Retours & Remboursement
Chez Centre d’animaux Nature, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Nous comprenons que parfois des échanges sont nécessaires. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous pour plus d’informations.
Choisir un sujet:
Produits
Aucun remboursement ne sera accordé.
Cependant, si vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez acheté, vous pouvez l’échanger contre un autre produit dans les 10 jours suivant l’achat avec le reçu original.
Le produit doit être dans son état et son emballage d’origine, et vous serez responsable de toute différence de prix dans le produit échangé.
Option Carte-Cadeau :
Dans le cas où vous ne trouvez pas de remplacement adéquat pour votre achat, nous vous proposons une solution alternative. Vous pouvez opter pour une carte-cadeau d’une valeur équivalente, qui pourra être utilisée lors de futurs achats dans nos magasins. Nos cartes-cadeaux n’ont pas de date d’expiration et peuvent être utilisées pour tout article disponible chez Centres d’animaux Nature.
Articles Endommagés ou Défectueux :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez en informer immédiatement notre personnel ou le signaler dans un délai de 10 jours suivant l’achat. Nous nous ferons un plaisir d’échanger le produit défectueux contre un nouveau du même type, à condition qu’il soit toujours en stock.
Cas Particuliers :
Dans des cas exceptionnels où l’article n’est plus disponible ou ne peut être échangé en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution appropriée, telle que proposer un échange contre un autre produit de valeur similaire.
Animaux
Vente finale sur tous les animaux. Aucun remboursement ou échange ne sera accordé.
Articles En Liquiations
Toutes les ventes d’articles marqués comme « liquidation » sont finales.
Aucun remboursement ou échange ne sera accordé.
Poissons
Les poissons d’eau douce sont garantis pendant 48 heures suivant la date d’achat.
Pour vous prévaloir d’un remplacement, vous devez apporter avec vous :
- UNE PREUVE D’ACHAT (REÇU DE CAISSE);
- LE CORPS DU POISSON;
- UN ÉCHANTILLONS D’EAU DE VOTRE AQUARIUM DANS UN CONTENANT SÉPARÉ.
- Cette garantie ne s’applique pas aux poisson marins, d’eau saumâtre, invertébrés ou amphibiens.
- Cette garantie ne s’applique pas aux ventes finales ou aux espèces incompatibles.
- Le remplacement est limité à une (1) seule fois.
- Nous nous réservons le droit d’annuler toute garantie due à la négligence.
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez contacter le magasin directement.