TERMES ET CONDITIONS DE PRIVILÈGE NATURE

• Pour participer au programme Privilège Nature, un client doit devenir membre. L’adhésion est gratuite, et aucun achat initial n’est nécessaire. Tous les membres doivent être âgés de 18 ans ou plus. Pour adhérer, visitez un magasin des Centres d’animaux Nature avec une pièce d’identité émise par le gouvernement. Un caissier créera votre compte à la caisse. L’adhésion implique l’acceptation des présentes conditions générales.

• Chaque membre recevra une carte Privilège Nature avec un numéro unique.

• Les points d’adhésion seront crédités sur le compte du membre dans les 30 jours suivant l’inscription.

• Les membres doivent informer les Centres d’animaux Nature de tout changement dans leurs informations personnelles, soit en magasin auprès d’un caissier, soit par courriel à service@naturepet.com. Le non-respect de cette obligation peut entraîner l’annulation de l’adhésion et la perte des points accumulés.

• Les Centres d’animaux Nature se réservent le droit de refuser l’adhésion à des clients ne respectant pas les critères d’inscription.

• La carte Privilège Nature n’est pas une carte de crédit et reste la propriété des Centres d’animaux Nature. La carte peut être révoquée en cas de violation des présentes conditions.

• Les membres doivent présenter leur carte valide Privilège Nature ou leur numéro pour accumuler des points et échanger des récompenses. Toute reproduction non autorisée de la carte peut entraîner des poursuites juridiques ainsi que l’annulation de l’adhésion et des points.

• Seules les personnes physiques sont admissibles. Les organisations, groupes et associations sont exclus.

• Les points accordés lors d’événements promotionnels sont soumis à vérification et peuvent être retirés en cas d’inadmissibilité.

• Les points ne sont pas transférables, ne peuvent pas être échangés contre de l’argent et ne peuvent être utilisés que par le membre présentant sa carte ou son numéro.

• En cas de perte ou de vol de la carte, les membres doivent aviser les Centres d’animaux Nature à service@naturepet.com. Fournissez votre numéro de membre (si connu) ainsi que votre nom, numéro de téléphone et courriel pour demander une carte de remplacement. Les points accumulés sur la carte perdue seront transférés à la nouvelle carte, et l’ancienne sera annulée.

• Les Centres d’animaux Nature ne sont pas responsables des transactions non autorisées effectuées avant la notification de la perte ou du vol.

• Pour accumuler des points, les membres doivent présenter leur carte ou leur numéro à la caisse au moment de l’achat. Les points ne peuvent pas être ajoutés à des achats antérieurs si la carte ou le numéro n’était pas fourni.

• Les membres gagnent 20 points pour chaque dollar dépensé sur les achats admissibles (net des rabais, avant taxes). Les points sont calculés sur le montant final de la facture.

• Les points apparaîtront sur le reçu de caisse si la carte ou le numéro Privilège Nature est fourni lors de la transaction.

Aucun point n’est accordé pour les achats suivants :

– Les transactions bénéficiant du rabais pour aînés (20% pour les clients de 65 ans et plus) sont exclues du programme de fidélité et ne permettent pas d’accumuler de points.

– Animaux vivants (sauf les poissons d’eau douce, plantes et invertébrés).

– Services (par exemple, coupe d’ongles/plumes, tests ADN, livraison, analyses d’eau).

– Produits en liquidations

• Les points peuvent être accumulés lors de l’utilisation d’une carte-cadeau comme mode de paiement.

• Les points attribués par erreur peuvent être retirés sans préavis. Les Centres d’animaux Nature se réservent le droit de modifier les produits, services et promotions admissibles à leur discrétion.

• Les points seront déduits pour les retours ou échanges d’articles achetés avec des points.

• Les totaux de points figurant sur les reçus de caisse sont considérés exacts, sauf preuve du contraire par les Centres d’animaux Nature.

• L’adhésion et les points seront annulés si aucun point n’est accumulé pendant 12 mois consécutifs.

• L’adhésion est non transférable. Les points ne sont pas divisibles, notamment en cas de divorce ou de décès d’un membre. En cas de décès, le compte du membre sera fermé et les points seront annulés.

• Les Centres d’animaux Nature se réservent le droit de modifier ou de mettre fin au programme à tout moment. Les membres recevront un avis de 60 jours, au cours duquel ils pourront échanger leurs points. Passé ce délai, tous les points seront annulés.

• Les points peuvent être échangés contre des récompenses uniquement lorsqu’un minimum de 5 000 points est accumulé. Les taux de rédemption sont les suivants :

 

• Les points utilisés pour les récompenses seront déduits du solde du compte du membre.

• Les offres promotionnelles peuvent temporairement modifier les règles de rédemption des points. Les membres seront informés des modifications 30 jours à l’avance.

• Les points non échangés resteront disponibles pour une utilisation ultérieure, sous réserve de l’activité du compte.