Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

144503 Canada Inc., faisant affaire sous le nom Centre d’animaux Nature (« nous »), exploite le site naturepet.com et des magasins au Québec. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur le site, pourquoi, et comment les demander, corriger ou faire supprimer.

Le site est un catalogue en magasin : il n’y a pas de panier ni de paiement en ligne.

1. Nous joindre

144503 Canada Inc. (Centre d’animaux Nature)
2355A route Trans-Canadienne
Pointe-Claire (Québec) H9R 5Z5
Canada

Courriel pour toute question ou demande liée à la confidentialité : service@naturepet.com

La personne responsable des pratiques de confidentialité est le service à la clientèle de 144503 Canada Inc., à la même adresse.

2. Renseignements que nous recueillons

Selon la façon dont vous utilisez le site, nous pouvons recueillir :

  • les renseignements que vous envoyez dans un formulaire (contact, demande d’emploi, carte de fidélité Nature Privilège, demande fournisseur), y compris nom, courriel, téléphone, message et fichiers joints;
  • des données de navigation et des témoins (cookies), y compris Google Analytics;
  • si vous avez un compte d’accès interne au site, les données de connexion nécessaires à ce compte.

Nous ne recueillons pas de renseignements de paiement sur ce site, parce qu’il n’y a pas de caisse en ligne.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • répondre à vos messages et demandes;
  • traiter une candidature;
  • gérer le programme de fidélité Nature Privilège;
  • comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer;
  • respecter nos obligations légales.

4. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins essentiels au fonctionnement du site, et d’autres pour les statistiques (Google Analytics) et certains contenus tiers (cartes Google, reCAPTCHA, boutons réseaux sociaux). Une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Le détail figure dans notre politique de cookies.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons seulement à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, par exemple l’hébergement, Google (Analytics, Maps, reCAPTCHA) et les réseaux sociaux si vous utilisez leurs boutons (Facebook, Instagram, TikTok). Ces fournisseurs sont tenus d’en faire un usage limité au service demandé, dans la mesure prévue par la loi et leurs propres politiques.

6. Conservation

Nous conservons les renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus (par exemple le suivi d’une demande, d’une candidature ou du programme de fidélité), puis nous les détruisons ou les anonymisons, sauf si la loi exige de les garder plus longtemps.

7. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement, ou leur suppression. Au Québec, la Loi 25 prévoit aussi des droits semblables, dont celui d’être informé et de retirer votre consentement pour certains témoins.

Écrivez à service@naturepet.com ou à l’adresse postale ci-dessus. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, ou de la Commission d’accès à l’information du Québec.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements, mais aucun envoi par Internet n’est entièrement sans risque.

9. Sites et services de tiers

Les liens vers Facebook, Instagram, TikTok ou d’autres sites sont soumis aux politiques de ces services, pas à la nôtre.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la version en vigueur.